2017年的B2B网站前100名里,行业分布其实挺有意思的。综合类平台像阿里巴巴、慧聪网这些巨头依然稳居前列,它们覆盖面广,从原材料到成品啥都有,适合那些产品线长、客户群大的企业。但你别以为只有大平台才值得关注,垂直类网站其实占了不小比例,比如专注化工的网盛生意宝、做钢铁的我的钢铁网,这些平台虽然用户量没综合平台大,但精准度很高,买家目的性特别强。
我当时观察到一个现象,很多中小企业其实更适合垂直平台。举个例子,你要是卖化工原料,扔到阿里巴巴上可能被海量信息淹没,但在网盛生意宝上,来的基本都是行业内的人,转化率反而更高。2017年的榜单里,这类垂直平台大概有三十多个,分布在机械、电子、农业等多个领域,说明市场对细分需求的认可度在提升。
说实话,地域性网站也不能忽视。像广东的建材网、浙江的小商品平台,它们虽然没进前十,但接地气,本地企业用起来特别顺手。我认识一个做五金件的朋友,他就靠本地B2B平台拿下了好几个长期订单,因为买家更信任同城商家,物流成本也低。所以看排名时别光盯着头部,得结合自己业务的地域特点来选。
说到流量,2017年不少B2B平台都在砸钱做推广,但数据好看不一定代表效果好。
我记得有个平台号称日均IP几十万,可实际上去看了下,很多都是广告流量,真正的采购商没几个。
榜单里的前几名,像阿里巴巴和慧聪网,流量确实大,但竞争也激烈,一个小企业发个产品信息,可能排到几十页后面去了,买家根本看不见。
用户活跃度才是硬指标。当时有个化工平台,虽然流量排不进前十,但用户平均停留时间特别长,询盘转化率也高。原因很简单,这平台做了严格的审核机制,虚假信息少,买家愿意花时间认真看。我有个客户在上面挂了个新产品,一周内就收到了十几个专业询盘,比他在综合平台一个月的效果都好。这就说明,与其追求大流量,不如找用户粘性高的地方。
另外,移动端的活跃度在2017年已经开始冒头。很多B2B平台推出了APP,但真正做得好的没几个。我试过几家的移动端,有的加载慢,有的搜索结果不准确,用户体验很差。榜单里那些排名靠前的平台,基本都在移动端下了功夫,比如阿里巴巴的千牛,功能完善,消息推送及时,让卖家能随时处理询盘。这一点对于经常外出的业务员来说,特别重要。
功能这块,2017年的B2B平台已经不只是发布信息那么简单了。很多平台开始提供在线交易、支付担保、物流对接等服务。比如慧聪网当时推出了买卖通,支持线上签约和资金托管,降低了交易风险。但说实话,这些功能在综合平台里比较成熟,垂直平台反而有些跟不上,有的甚至连基本的在线支付都没打通,还得靠线下转账,挺麻烦的。
服郑州莱茵体育器材有限公司务质量也是拉开差距的关键。我接触过几个平台,客服响应慢,遇到问题要等好几天才回复。而像敦煌网这类做外贸为主的平台,客服团队很专业,能帮你解决报关、物流等实际问题。2017年的百强榜单里,那些重视售后服务的平台,用户口碑普遍更好。
说白了,B2B不是一锤子买卖,后续的支持能决定你愿不愿意长期用下去。
还有一点不能忽略,就是数据分析和营销工具。当年一些平台开始提供关键字竞价、精准匹配、买家画像等功能。我试过某个平台的精准投放,虽然花了点钱,但带来的询盘质量明显提高。榜单里排名靠前的平台,基本都有这类增值服务,只是价格和效果差异大。选平台前,最好先试用一下这些工具,看是否适合你的产品。
基于2017年的情况,我给大家几条实在建议。首先,别迷信排名,要看平台是否匹配你的行业。如果你是做工业品的,综合平台可能不如行业垂直平台有效。我有个做模具的朋友,在综合平台投了一年,效果平平,换了垂直平台后,半年就回本了。所以先搞清楚自己的客户集中在哪,再去榜单里找对应的平台。
其次,关注平台的收费模式。2017年不少平台推出了会员制,年费从几千到几万不等。有的平台会员价高,但提供推广位和数据分析,性价比其实不错。而有些平台免费会员也能用,只是功能受限。我建议一开始先免费试用,摸清规则再决定是否付费。千万别一上来就买高级会员,万一效果不好,钱就打水漂了。